Personvernregler

Sist oppdatert: 02-12-2021 11:35

Når du besøker ecooking.no, samles det inn opplysninger om deg som brukes til å forbedre brukeropplevelsen din, tilpasse innholdet som vises på siden vår, og støtte oss i markedsføringsarbeidet. Slike opplysninger samles ikke inn hvis du ikke har gitt oss tillatelse til det. Vi kan imidlertid samle inn data under besøket ditt uten ditt samtykke dersom disse dataene er anonyme, slik at de ikke kan knyttes til deg som person eller bruker. Disse dataene vil vanligvis være statistikk over besøk på sider, innlegg, produkter osv.

Innsamlingen av personopplysninger om kunder på ecooking.no skjer i henhold til gjeldende lovgivning og EUs personverndirektiv (GDPR).

Ved å godta våre personvernregler godkjenner du at vi kan motta og lagre de overførte dataene for det avtalte formålet, at de overførte dataene er riktige og samtidige, og at du er myndig og har rett til å utlevere de overførte dataene til oss. Hvis du godkjenner personvernreglene på vegne av barnet ditt eller en du på annen måte er verge for, godkjenner du de andre elementene som er oppført.

Hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan det være noen funksjoner på ecooking.no som ikke fungerer.

Fra informasjonskapsler når du besøker ecooking.no. Informasjonskapsler på ecooking.no inkluderer, men er ikke begrenset til, innsamling av data om din atferd og en generell profilering av deg. Vi bruker ikke dataene til å gi et detaljert bilde av hvem du er som person, men i stedet til å gi oss innsikt i hvem som bruker tjenestene våre. Dette kan for eksempel være: IP-adresse, land, viste sider, viste kategorier, lagrede innstillinger, interaksjon, klikk og søk.

Fra kjøp kan det for eksempel være demografiske data, e-postadresse, betalingsinformasjon, ordrebeløp og rabattnivå, herunder e-poster om transaksjonen, som ordrebekreftelse, forsendelsesbekreftelse og refusjonsbekreftelse.

Fra brukeratferd i sendt kommunikasjon, for eksempel e-post eller nyhetsbrev. Disse dataene vil vanligvis bli brukt til å registrere åpningshastighet, tidsbruk på lesing av e-post og type e-postklient.

Fra brukere som gir opplysninger om seg selv (for eksempel ved å legge inn produktanmeldelser eller informasjon i kundeprofilen).

I noen tilfeller bruker vi såkalte øktinformasjonskapsler, som typisk hjelper oss med å forbedre sikkerheten på ecooking.no samt huske funksjonsinnstillinger.

Plikter. For å oppfylle våre plikter overfor deg som kunde eller bruker av ecooking.no – for eksempel ved kjøp og fakturering.

Kundeservice. For å kunne utføre kundeservice via e-post, chat eller telefon. Svare på spørsmål om din bestilling eller tidligere bestillinger, rette feil og veilede kunder.

Markedsføring. For å vise frem inspirasjon, produkttilbud og personlige anbefalinger via web, e-post og nyhetsbrev via tredjeparts markedsføring. I tillegg kan dataene også brukes til å la andre tjenester du bruker, tilpasse deres utvalg av sponset innhold eller annonser overfor deg basert på din atferd.

Kundeopplevelse. For å forbedre kundeopplevelsen din når du besøker ecooking.no, for eksempel tilpasse brukeropplevelsen din, tilpasse og forbedre innhold, tjenester og produkter, i tillegg til å bygge kunnskap om bruk av nettstedet, kjøp og for å forbedre forståelsen av våre kunders preferanser.

Vedlikehold. For å administrere, beskytte, drifte og vedlikeholde ecooking.no og underliggende systemer. Disse dataene gjør det også mulig for oss å utvikle tjenestene våre mer mot en tjeneste som er skreddersydd for brukerne våre.

Svindel og risiko. For å forhindre svindel og utføre risikovurderinger.

Lovgivning. For å overholde gjeldende lov.

Informasjonskapsler er tekstfiler som lagres på datamaskinen, mobilen osv. når du besøker et nytt nettsted. Informasjonskapsler kan gjøre forskjellige ting. Noen informasjonskapsler får nettstedet til å fungere, andre lagrer informasjon om din atferd på nettet for å gi deg målrettede annonser.

Informasjonskapsler på ecooking.no med personopplysninger brukes kun etter din aksept. Du vil oppdage at andre informasjonskapsler kan lagres på datamaskinen din. Dette er nødvendige informasjonskapsler og hjelper til med å få ecooking.no til å fungere som det skal. Nødvendige informasjonskapsler inneholder ikke sensitive personopplysninger, og de vil heller ikke bli brukt til å profilere deg. Nødvendige informasjonskapsler fungerer for eksempel ved at de aktiverer grunnleggende funksjoner samt forbedre sikkerheten for både deg som bruker og nettstedet vårt. ecooking.no kan ikke fungere optimalt uten slike nødvendige informasjonskapsler. Informasjonskapsler fra ecooking.no kan ikke inneholde skadelig kode som virus og lignende.

ecooking.no bruker noen få tredjepartstjenester. Disse tjenestene bruker noen ganger også informasjonskapsler, som i ulik grad kan omfatte:

Blant annet brukes tredjeparts informasjonskapsler til å samle inn statistikk over dine besøk på ecooking.no, der vi bruker informasjonskapselen til for eksempel å vite hvilke sider du besøker, og hvor lenge du er på dem. Her bruker vi systemet Google Analytics fra Google.

Du kan velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ecooking.no jobber også med andre selskaper om å forbedre vår Internett-annonsering, for å sikre at du bare ser relevante annonser. Hvis du vil bli ekskludert fra denne typen annonser, må du nekte å gi samtykke.

Tredjepartskomponenter gjør at eieren av tredjepartskomponenten, for eksempel Facebook eller Google, kan motta tekniske data om nettleseren din, IP-adressen din, hvilke sider du besøker på ecooking.no, og lignende. Behandlingen utføres av eieren av tredjepartskomponenten og er utenfor vår kontroll, og er utelukkende et forhold mellom deg og eieren av tredjepartskomponenten.

I noen tilfeller kan vi bruke såkalte øktinformasjonskapsler for å samle inn data om deg eller atferden din. Øktinformasjonskapsler er tekstfiler eller et stykke data som i likhet med vanlige informasjonskapsler gjør det mulig å lagre informasjon mens du er på siden. Øktinformasjonskapsler er imidlertid annerledes ved at de slettes automatisk så snart du har lukket nettleseren din. Vi vil vanligvis bruke slike øktinformasjonskapsler for sikkerhetsformål, og de vil bare inneholde personopplysninger etter din aksept eller for legitime formål.

Personopplysninger er all slags informasjon som til en viss grad kan knyttes til deg. Når du bruker ecooking.no, samler og behandler vi inn enkelte personopplysninger etter at du har godtatt det. Dette skjer for eksempel når du ser innhold, hvis du registrerer deg for vårt nyhetsbrev, deltar i konkurranser eller undersøkelser, registrerer deg som bruker eller abonnent, eller på annen måte bruker tjenester eller handler via ecooking.no.

Vanligvis samler vi inn og behandler følgende typer opplysninger: En unik ID og teknisk informasjon om datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen, IP-adressen din, geografisk plassering og hvilke sider du klikker på. I den grad du gir eksplisitt samtykke til det og skriver inn opplysningene selv, behandles også følgende: Navn, telefonnummer, e-post, adresse og betalingsinformasjon. Dette vil typisk være i forbindelse med opprettelse av en bruker, ved kjøp eller dersom du kontakter oss via et skjema.

Vi garanterer at dataene vi har av personlig sensitiv karakter, behandles og lagres på den beste og sikreste måten. Vi har tekniske og organisatoriske tiltak på plass som skal sikre at opplysninger om deg ikke slettes, publiseres, mistes, svekkes, utleveres til uautoriserte personer, misbrukes eller på annen måte behandles i strid med loven.

I tillegg har vi også tiltak på plass i form av såkalte databehandlingsavtaler med tredjeparter som kan håndtere dataene våre. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, hosting-leverandør, systemutviklere samt analyseverktøy. Databehandlingsavtalene forsikrer deg som bruker om at opplysninger om deg behandles i samsvar med lovkrav.

Hvis vi mistenker brudd på datasikkerheten, vil vi gjør det som er nødvendig for å begrense omfanget og skaden som et mulig brudd på datasikkerheten vil medføre.

Opplysningene lagres i den perioden loven tillater, og vi vil slette dem når dataene ikke lenger er gyldige, eller når formålet som dataene ble samlet inn for, har utløpt. Det er også mulig for deg å be om at dataene slettes eller utleveres. Det er imidlertid bare mulig å få dataene slettet hvis dette er i tråd med gjeldende lovgivning basert på EUs personvernforordning.

Ved kjøp på ecooking.no lagrer vi data om bestillingen din i samsvar med gjeldende regnskapslover, noe som betyr at vi må lagre data om en transaksjon/faktura i fem år. Dette gjør det også lettere for oss å oppfylle plikter vi har, for eksempel knyttet til klagerett. Hvis du har innvendinger mot at vi lagrer disse dataene, ber vi deg kontakte oss for om mulig å anonymisere dataene.

Når du kontakter oss via et kontaktskjema, lagrer vi dataene du sender til oss (navn, e-post, eventuelle andre personopplysninger), i opptil to år.

Når du oppretter en bruker på ecooking.no, lagrer vi data om deg og brukeren din så lenge det anses relevant for bevegelsene dine på siden. Siden brukeren din ikke har noen utløpsdato, er det ingen direkte begrensninger på dataenes utløp. Ved å ha en bruker hos oss bekrefter du imidlertid at dataene som til enhver tid er gitt, er riktige og oppdaterte. Du har alltid muligheten til å få brukeren din slettet samt tilhørende data fjernet fra tjenestene våre dersom du ønsker dette. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å slette dataene dine fra ecooking.no etter langvarig inaktivitet. Dette gjør vi for å sikre at opplysningene dine fortsatt er riktige og lagres med ditt uttrykkelige samtykke.

Hvis du sender oss informasjon via et kontaktskjema på nettstedet, bruker vi bare de innsendte dataene i den utstrekning som er angitt for kontaktskjemaet. Vi garanterer imidlertid at data ikke utleveres til tredjeparter, med mindre noe annet er avtalt for det enkelte kontaktskjemaet.

Når du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, vil vi kun bruke opplysninger om deg i forbindelse med markedsføring gjennom nyhetsbrevet. Vi bruker en tredjepartstjeneste i forbindelse med markedsføringen vår, som er bundet av en databehandlingsavtale med oss i samsvar med gjeldende lov.

Vi bruker følgende tjeneste i forbindelse med nyhetsbrev: ActiveCampaign

Data om din bruk av ecooking.no, hvilke annonser du mottar og potensielt om klikk, geografisk beliggenhet, kjønn, alderssegment osv. videreformidles til tredjeparter i den grad slike opplysninger er kjent og godtatt. Under "Tredjeparts informasjonskapsler" kan du se hvilke tredjeparter som er involvert.

Slike opplysninger brukes til å målrette annonsering, utvike tjenestene våre samt sikkerhet for brukere og selve nettstedet.

Vi bruker også en rekke tredjeparter for lagring og behandling av data. Disse behandler opplysninger utelukkende på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål. Disse er også underlagt en databehandlingsavtale, slik at vi kan garantere at de lagrer og behandler slike data i samsvar med gjeldende lov.

Utlevering av personopplysninger som navn og e-post osv. vil bare skje hvis du gir samtykke til det. Vi bruker kun databehandlere i EU eller i land som kan beskytte opplysningene på tilsytrekkelig måte.

I henhold til gjeldende lov har du rett til å få personopplysninger utlevert av oss. For at dette skal gjelde, krever det at vi har data om deg som er så spesifikk at vi kan knytte dataene til deg som person. Vi vil derfor også kontakte deg angående enkelte kriterier knyttet til disse opplysningene, slik at vi kan velge dem ut og dele dem med deg.

Utleveringen av opplysninger vil skje innen rimelig tid og uten unødvendig forsinkelse. Vi ber imidlertid om forståelse for at det kan ta tid å samle inn store mengder data og sørge for at dataene er riktige, før vi utleverer dem til deg. Vi garanterer at opplysninger vi gir, er riktige, umodifiserte og i et lesbart format (ikke kryptert).

Du har rett til å bli informert om personopplysningene vi behandler om deg. Du kan også når som helst nekte at personopplysningene brukes, forutsatt at dette er i samsvar med loven. I tillegg er det mulig å tilbakekalle ditt samtykke om at opplysninger om deg behandles. Hvis opplysninger som behandles om deg, er feil, har du rett til å få dem rettet eller slettet. Forespørsler om dette kan gjøres til info@ecooking.com. Hvis du vil klage på vår behandling av dine personopplysninger, har du også mulighet til å kontakte det danske datatilsynet.

Hvis du ikke vil motta informasjonskapsler i det hele tatt, kan du i nettleserinnstillingene velge å slette eksisterende informasjonskapsler, tillate eller blokkere, samt angi preferanser for bestemte nettsteder.

En endring i de generelle innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din kan resultere i en betydelig svekket brukeropplevelse når du besøker våre og andre nettsteder. Vi anbefaler derfor at du vurderer effekten av dette nøye før du gjør noen endringer.

Firefox:

Internet Explorer:

Google Chrome:

Safari:

Ecooking A/S

Gl. Skartved 11

6091 Bjert

Danmark

Du kan kontakte ecooking.no på Tlf.: +45 7070 7366 eller e-post: info@ecooking.com.